#предприятие закрыто#сменило имя#переехало#информация сохранена для истории#

Посетила я сегодня Ассорти.

Сторимен, можно наябедать, да?

  Девушка в мясном-фруктовом отделе, было ощущение что я ей очень сильно мешаю. Взвешивала продукцию, параллельно громко разговаривая о личных делах с другим продавцом. Я уже боялась о чем-то еще ее попросить, хотя покупки я делаю очень быстро, относясь максимально корректно и укажительно к профессии продавца. 

Сыров, к сожалению, маленький выбор. По  творогу вроде говорили выше, жалко что его нет. Мало соусов, итальянской пасты.

Куры в заморозке не хочется покупать, уж больно у них печально-обледенелый вид.

Фруктами можно драться. Позвенев и постучав нектаринами-грушами печально ушли без витамин.

Радует постоянное наличие замороженного теста - вы молодцы. 

Мимо мороженого пробежали с детьми, чтобы не остановиться и не нахапать - простужены)

Виски бы ассортимента не помешало. За шампанское определенного сорта (какое - не скажу ) отдельное спасибо.

Из явно откровенных и коробящих минусов это платные пакеты с рекламой, неупаковка кассирами товара сразу в пакеты - это же реально экономит время. Я, например, выбираюсь раз в 10 дней и затариваюсь от и до. В итоге высится пробитая ГОРА моих товаров, которые мне надо успеть сложить, а позади меня нервничают другие покупатели. Не айс.

Да, карта скидок за потраченные 2800 рублей мне не обломилась. Плюс отсутствие терминала.
Не знаю, смогу ли я затащить туда еще мужа, да и как то самой неприятно за такие мелочные, но портящие настроение косяки. Хотя понимаю, что это видимо не Ваша директива.

   Очень надеюсь, что Вы охватите все, чтобы все продуктовые покупки совершать в Ассорти. Как человек схожей с Вашей профессией, понимаю что это очень сложно, но тем не менее. Быть лучшими всегда сложно.
Удачи Вам!

 

188 - ценники проалармируйте - пусть на выходе пикают) сразу конкурентов выявите) 

Zinka-G, это Ваше право, но мне кажется, что если вы разумный человек, то Вы прекрасно понимает, что исключить такие вещи на 100% не возможно, но мы к этому стремимся.
Вопрос то как мы к этому относимся, мы стараемся избежать такие вещи, кто-то не собирается выполнять минимальные требования по торговле. Ну а если мы и допустили такой факт, то мы каждому покупателю возмещаем разницу между ценой на полке и по чеку, что в принципе и написано в законе, что ценник является официальной оффертой и покупателю товар должен быть продан по цене, которая соответствует ценнику.

Лично я всегда поступаю так, сначала обращаюсь в администрацию магазина, а потом, если эта администрация начинает включать непонимание проблеммы и не знание закона то пишу в книгу жалоб свое пожелание и потом в ЗПП, а они свое дело уже знают .

Добрый день,
Чип Полина, Я САМ ЗА ТО, чтобы покупатели требовали разницы в цене, если такая есть. И на сколько я знаю, мы всем покупателям возвращаем разницу, если есть факты, что не возвратили разницу, то напишите мне имя администратора, который это не сделал.
В нашем магазине есть несколько прайсчекиров, которые помогают покупателям определить цену, если ценника нет вообще.
Ситуация когда с полок исчезают ценники нам уже ясна, наши "партнеры" по бизнесу делают так называемый прайс мониторинг, очень простым способом - забирают ценники с полок, к сожалению мы не всегда оперативно это отслеживаем.
Еще цена в накладной - это цена поставки, а вот продажная цена это совсем другое.

По картам обязательно отпишусь.
Всем спасибо.

это дело принципа-с одного наименования товара 10 руб, с другого,с третьего .... они же не дарят покупателям например по 20 руб

Уважаемые покупатели, добрый день,
1. По поводу цен, да у нас есть такие не точности, НО они не ради, чтобы Вас обмануть, а чисто физически сотрудники не успевают или нехотят успевать менять ценники.
При расхождении в цене Ваше право, как покупателя, потребовать продать товар по той цене, которая на ценнике, разницу Вам обязаны вернуть прямо на кассе или через администратора. В дальнейшем при возникновении таких случаев ПРОШУ требуйте выполнение Ваших прав!
2. По скидкам - у нас такие правила свыше 1500 рублей скидка 10%. В других сетях другие условия. У каждого своя стратегия развития.
3. Также  по картам скидок сохраните чеки, новые карты приедут к нам в течении 3х - 5ти дней. Мы их Вам обязательно выдадим. не расчитали мы их кол-во наше упущение, Сорри.
4. Да, в оранжевом это был я. Отдельное спасибо за парнишку :).


Vladd - отдельный ответ:
1. По ассортименту, что в Вашем поинимании свежий скоропорт? К примеру с Кирова продукт привезти в Ухту минимум сутки. и если срок реализации 3-5 дней, то половина срока уже пройдет.
2. Консервы занимают всего 3% от торговой плащади магазина.
3. У нас очень богатый выбор бакалей, напитков, алкоголя, промтоваров, овощей и фруктов (всегда свежие поставки) по уличным ларькам, которые торгуют овощами в 1-2 метра от проезжей части, по ассортименту и по цене готов поспорить, у нас есть, чем им ответить.
Также я считаю, что  у нас хороший ассортимент рыбы, в том числе и охлажденной (с каждой поставкой он увеличивается), витрина гастралинии - самая лучшая в городе, детский отдел тоже впечатляет ассортиментом и ценами и многое другое, НО при этом мы работаем над увеличением ассортиментной матрицы минимум на 5000 SKU.
4. Вам понравился алкогольный отдел, а ясчитаю, что там нам работать и работать над ассортиментом, что ближайшая поставка и покажет, если все срастется то ассортимент будет увеличен на 30% во всех сегментах.
5. По промтоварам также ведем переговоры с рядом поставщиков, чтобы ввести новые категории.
В целом могу сказать Ассорти в Ухте всего 1 месяц - мы всерьез и надолго, мы встали уверенно на первую ступеньку, а их впереди очень много, но могу сказать смело и уверенно, с таким коллективом (костяком) у нас есть прекрасное будущее и оно не за горами.

Еще раз огромное спасибо за отзывы. Если есть желание пообщаться лично, то я усегда рад общению с покупателями, тем более с теми, которым не все равно, КТО и КАК их обслуживает.